소비자의 단순 변심이나 색상 교환 등의 경우 택배비용 (왕복 6,000원)은 소비자께서 부담하셔야 합니다.
이러한 경우, 먼저 에이지그레이 고객센터(070-8869-9100)로 연락하셔서 제품 교환 의사 및 내용을 접수해 주세요.
제품이 훼손되지 않도록 (배송시에 드렸던 투명 agedgray 로고 폴리백에 제품을 넣으시고, 박스 혹은 검은 폴리백에 제품을 포장) 하신후,
구매자 정보(성명, 연락처, 교환사유)를 적어주시고, 왕복배송료 6,000원을 동봉하여 로젠택배를 이용해서 보내주시기 바랍니다.
(에이지그레이 고객센터에 교환 의사를 밝히시면, 택배사에 연락은 에이지그레이 고객센터에서 처리해드리고 있습니다.)
단, 제주도 도서산간 지역의 경우 왕복 추가배송비가 추가될수 있습니다.
교환 의사를 밝히지 않으시고 제품을 보내주시는 경우 누락이 될 가능성이 있고, 교환처리가 늦어질 수도 있습니다.
에이지그레이 고객센터 070-8869-9100 으로 연락을 먼저 주시는것이 좋습니다.